Regulamin sklepu​

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, dostępnego pod adresem sklep.magdalenakraczla.pl, prowadzonego przez Magdalenę Kraczlę (działalność nierejestrowana), zwaną dalej „Sprzedawcą”.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail lp.alzcarkaneladgamobfsctd-798855@tkatnok 
  3. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.

2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem sklep.magdalenakraczla.pl.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu.
  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, udostępniana Klientowi w formie pliku elektronicznego (np. e-book, kurs online, nagranie audio/wideo, oprogramowanie).
  5. Umowa – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest dostarczenie Produktu cyfrowego.

3. Warunki techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu oraz nabywania Produktów cyfrowych niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej oraz aktywnego konta poczty elektronicznej.
  2. Klient zobowiązany jest do powstrzymania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  3. Szczegółowe wymagania techniczne dotyczące korzystania z poszczególnych Produktów cyfrowych są wskazane w opisie Produktu na stronie Sklepu.

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt cyfrowy, podejmuje czynności techniczne zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronie Sklepu oraz potwierdza zamówienie.
  3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy.
  4. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca potwierdza jego przyjęcie poprzez przesłanie wiadomości e-mail. Z chwilą otrzymania potwierdzenia przez Klienta dochodzi do zawarcia Umowy.

5. Polityka płatności

  1. W celu realizacji zamówienia przez Sklep internetowy, Klient zobowiązany jest do opłacenia zamówienia niezwłocznie po wypełnieniu Formularza zamówienia na stronie Sklepu internetowego i naciśnięciu odpowiedniego pola przekierowującego do wybranego sposobu płatności.
  2. Sprzedawca przewiduje następujące sposoby płatności: – przelewem na wskazane przez Sklep konto bankowe -płatność za pośrednictwem serwisu Autopay Spółka Akcyjna.
  3. Skorzystanie ze wskazanego sposobu płatności wymaga zawarcia przez Klienta umowy w przedmiocie realizacji płatności z określoną osobą trzecią (pośrednikiem płatności). Sprzedawca nie jest stroną owej umowy, a jedynie udostępnia dane osobowe Klienta pośrednikowi płatności w niezbędnym zakresie. W związku z tym Klient, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U.2016.922 ) wyraża zgodę na udostępnienie swoich danych osobowych, podanych w związku ze składaniem zamówienia – celem wykonania umowy w przedmiocie realizacji płatności.
  4. Pośrednikiem płatności jest: Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie przy ulicy Powstańców Warszawy 6 wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000320590, NIP 55851351185, Regon 191781561, o kapitale zakładowym w wysokości 2 205 500,00 PLN (w całości opłaconym), nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego i wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych pod numerem IP17/2013
  5. Klient jest zawiadamiany o koszcie płatności danego Towaru przed złożeniem zamówienia. Nadto, informacje o aktualnych stawkach dostępne są także przez cały czas na witrynie Sklepu. Wszystkie ceny Produktów cyfrowych podawane są w złotych polskich. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy.

6. Polityka dostaw Produktów cyfrowych

  1. Dostawa Produktów cyfrowych następuje poprzez udostępnienie Klientowi linku do pobrania pliku lub przesłanie Produktu cyfrowego na podany przez Klienta adres e-mail.
  2. Dostawa Produktu cyfrowego następuje po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w terminie 24 godzin, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
  3. Klient zobowiązany jest do nieudostępniania Produktów cyfrowych osobom trzecim, chyba że licencja stanowi inaczej.

7. Licencja

  1. Nabycie Produktu cyfrowego nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych, a jedynie udzielenie licencji niewyłącznej do korzystania z Produktu cyfrowego na własny użytek, zgodnie z jego przeznaczeniem.
  2. Zakazane jest powielanie, rozpowszechnianie, udostępnianie lub wykorzystywanie Produktu cyfrowego w sposób wykraczający poza zakres licencji, chyba że co innego wynika z opisu Produktu lub odrębnej umowy.

8. Polityka zwrotów i reklamacji

Postanowienia ogólne

  • 1.1. Niniejsza Polityka zwrotów i reklamacji stanowi integralną część Regulaminu Sklepu Internetowego i określa zasady oraz tryb postępowania w przypadku zwrotów oraz reklamacji produktów cyfrowych nabywanych za pośrednictwem Sklepu.
  • 1.2. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie produktów cyfrowych, rozumianych jako treści cyfrowe w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  • 2.1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  • 2.2. Przed dokonaniem zakupu produktu cyfrowego, konsument jest każdorazowo informowany o utracie prawa odstąpienia od umowy w przypadku wyrażenia zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia.
  • 2.3. W celu skutecznego zawarcia umowy i uzyskania dostępu do produktu cyfrowego, konsument zobowiązany jest do wyrażenia wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjęcia do wiadomości informacji o utracie prawa odstąpienia od umowy. Zgoda ta wyrażana jest poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru w procesie składania zamówienia.
  • 2.4. W przypadku spełnienia warunków, o których mowa w pkt 2.1–2.3, konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu produktu cyfrowego po jego udostępnieniu.
  • 2.5. W przypadku, gdyby konsument nie wyraził zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i nie został poinformowany o utracie prawa odstąpienia, prawo odstąpienia przysługuje na zasadach ogólnych, tj. w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Reklamacje

  • 3.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za zgodność produktu cyfrowego z umową, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
  • 3.2. W przypadku, gdy produkt cyfrowy jest niezgodny z umową, w szczególności gdy jest uszkodzony, niekompletny, nieprawidłowo działa lub nie odpowiada opisowi, Klient ma prawo złożyć reklamację.
  • 3.3. Reklamację należy zgłosić w formie pisemnej lub elektronicznej na adres e-mail: [adres e-mail sklepu], zawierając dane identyfikujące zamówienie, opis niezgodności oraz żądanie Klienta.
  • 3.4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną).
  • 3.5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca niezwłocznie doprowadzi produkt cyfrowy do zgodności z umową, a w razie braku takiej możliwości – zwróci Klientowi całość lub część uiszczonej ceny, stosownie do zakresu niezgodności.
  • 3.6. Skorzystanie z procedury reklamacyjnej nie ogranicza prawa Klienta do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.
  1. Postanowienia końcowe dotyczące zwrotów i reklamacji

4.1. Wszelkie zwroty i reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym. 4.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu oraz odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

9. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca, którego dane wskazano w §1 powyżej. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami (w tym: rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE – zwanym dalej RODO) – przez okres prowadzenia działań nakierowanych na realizację celów w związku z którymi zostały zebrane.

Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów w celu:

  • wykonania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, umów sprzedaży lub innych umów zawartych na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie – w szczególności w związku z rejestracją Konta lub złożeniem zamówień. Podstawą przetwarzania w takim wypadku jest wykonanie umowy z Klientem lub podjęcie działań na żądanie Klienta przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • wykonania ciążących na Sprzedawcy obowiązków prawnych, w szczególności w zakresie prowadzenia właściwej dokumentacji księgowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • promowania towarów lub usług własnych, a także tworzenia zestawień, analiz i statystyk oraz dochodzenia roszczeń. Podstawą przetwarzania w takim wypadku jest prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Dane mogą być również przetwarzane przez Administratora w szerszym zakresie, w oparciu o zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). W takim wypadku, osoba której dane dotyczą ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu a zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano w oparciu o zgodę przed jej cofnięciem. Dane będą przetwarzane przez okres wynikający z treści zgody (lub też do dnia cofnięcia zgody, zależnie od tego co nastąpi wcześniej). W każdym przypadku ujawnienie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne – z zastrzeżeniem, że niektóre dane są niezbędne Sprzedawcy do wykonania umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem Sklepu. Dane osobowe Klienta mogą zostać udostępnione podmiotom trzecim wyłącznie w celu w przypadku, gdy Sprzedawca będzie do tego uprawniony lub zobowiązany na podstawie przepisów prawa. Odbiorami danych mogą być zwłaszcza: osoby obsługujące infrastrukturę lub systemy informatyczne, podwykonawcy, osoby świadczące usługi związane z wykonaniem lub ulepszeniem procesu sprzedaży (np. pośrednicy płatności, banki, agencje reklamowe, kurierzy lub przewoźnicy), a także doradcy (np. w zakresie obsługi rachunkowej lub prawnej) lub audytorzy. Dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób stanowiący profilowanie. Dane osobowe mogą być przekazywane przez Administratora państw trzecich (poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego). W takim wypadku, dane będą zabezpieczone w sposób wymagany przez powszechnie obowiązujące przepisy, w szczególności poprzez zastosowanie tzw. standardowych klauzul umownych (SCC). Klient ma prawo dostępu do swych danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz o prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także o prawo do przenoszenia danych. Prawo sprzeciwu przysługuje Klientowi zwłaszcza w przypadku gdy brak podstawy do przetwarzania danych lub gdy dane przetwarzane są na potrzeby marketingu bezpośredniego. W przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się z naruszeniem prawa, Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez platformę ODR dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Szczegółowe informacje dotyczące procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

11. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem 22.04.2025 r. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać drogą mailową na adres mailowy: lp.alzcarkaneladgamobfsctd-6962a2@tkatnok. Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)
…………………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………….
(*) Niepotrzebne skreślić.